Queremos finalizar o ano com uma mensagem a todos os taxistas para que sirva de inspiração a começarem um novo ano diferente.
O texto abaixo é de autoria desconhecida e difícil saber se os fatos são verdadeiros, mas o que vale no texto é a mensagem que ele transmite, aproveite a reflexão!
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“Estava no aeroporto quando um taxista se aproximou. A primeira coisa que notei foi um táxi limpo e brilhante. O motorista estava muito bem vestido, camisa branca e calças bem passadas, com gravata.
O taxista saiu, me abriu a porta e disse:
-Eu sou João, e enquanto guardo sua bagagem, gostaria que o senhor lesse neste cartão qual é a minha missão.
No cartão estava escrito: Missão do João – Levar meus clientes a seu destino de forma rápida, segura e econômica, oferecendo um ambiente amigável.
Fiquei impressionado.
O interior do táxi estava igualmente limpo. E então o João me perguntou:
-O Sr. aceita um café?
Brincando com ele eu disse:
– Não, eu prefiro um suco.
Imediatamente ele respondeu:
-Não tem problema, eu tenho uma garrafa térmica com suco normal e também diet, caso prefira água, tenho também – e concluiu:
-Se desejar ler, tenho o jornal de hoje e também e algumas revistas.
Ao começar a corrida João me entregou um panfleto e disse:
-Essas são as estações de rádio que eu tenho e esse é o repertório que elas tocam.
Como se já não fosse muito, o João ainda me perguntou se a temperatura do ar condicionado estava boa. Daí me avisou qual era a melhor rota para meu destino e se eu queria conversar com ele ou se preferia que eu não fosse interrompido.
Só me restou perguntar, bem indignado:
-Você sempre atende seus clientes assim?
-Não – ele me respondeu.
– A partir dos dois últimos anos. Meus primeiros anos como taxista passei a maior parte do tempo me queixando igual aos demais.
– Um dia, ouvi um doutor especialista em desenvolvimento pessoal numa emissora de rádio. Ele escreveu um livro chamado: “Quem você é, faz a diferença”.
-Ele dizia: “Se você levanta pela manhã esperando ter um péssimo dia, certamente o terá. Não seja um pato. Seja uma águia! Os patos só fazem barulho e se queixam, enquanto que as águias se elevam acima do grupo”.
-Eu estava todo o tempo fazendo barulho e me queixando.
-Então decidi mudar minhas atitudes e ser uma águia. Observei os outros táxis e motoristas… Os táxis sujos, os motoristas pouco amigáveis e os clientes insatisfeitos. Decidi fazer umas mudanças. Quando meus clientes responderam bem, fiz mais algumas mudanças.
-No meu primeiro ano como águia dupliquei meu faturamento. Este ano já quadrupliquei.
O Sr. teve sorte de tomar meu táxi hoje. Já não estou mais nos pontos de táxis. Meus clientes fazem reserva pelo meu celular ou mandam mensagem. Se não posso atender, consigo um amigo taxista “águia” confiável para fazer o serviço.
João era realmente diferente. Oferecia um serviço de limusine em um táxi normal.
João, o taxista, decidiu deixar de fazer ruído e queixar-se como fazem os patos e passou a voar por sobre o grupo, como fazem as águias.
Como você se comporta? Se dedica a fazer barulho e se queixar? Ou está se elevando acima dos demais? Lembre-se: a decisão é sua de escolher ser um pato ou uma águia.
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Autor Desconhecido
